Conditions d'expédition

Expédition et livraison
a. Nous visons à expédier les commandes dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
b. L'expédition a lieu à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande.
c. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, telles que des catastrophes naturelles, des grèves ou des problèmes de transport.

Méthodes d'expédition
a. Nous utilisons des partenaires d'expédition fiables pour livrer votre commande en toute sécurité et à temps.
b. Les modes d'expédition disponibles sont affichés lors du processus de commande. Les clients peuvent sélectionner une méthode d'expédition en fonction de leurs préférences et du délai de livraison estimé.

Frais de port
a. Les frais de port sont clairement affichés lors du processus de commande. Ces frais dépendent de la destination, du poids et des dimensions de la commande.
b. Lors de la commande, le montant total, frais de port compris, sera indiqué avant le paiement.

Traçabilité et accusé de réception
a. Pour les expéditions, nous fournissons des informations de suivi, le cas échéant, afin que les clients puissent suivre la progression de leur commande.
b. Un accusé de réception sera demandé à réception de la commande. Il est conseillé aux clients de vérifier soigneusement les produits reçus pour déceler tout dommage ou défaut et de les signaler dans les [nombre de jours] suivant la réception.

Expédition internationale
a. Nous proposons l'expédition internationale pour les clients en dehors de [pays/région].
b. Pour les expéditions internationales, des droits de douane, taxes et autres frais peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas couverts par nous.

Retours
a. Les clients ont le droit de demander le retour des produits qui ne répondent pas à leurs attentes dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
b. Certaines conditions s'appliquent aux retours, comme le retour du produit dans son état et son emballage d'origine. Des instructions de retour détaillées sont fournies sur notre site Web.

Envois perdus ou endommagés
a. En cas d'envois perdus ou endommagés, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et fournir une solution adaptée.