Verzending en levering
a. We streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.
b. Verzending vindt plaats naar het door de klant opgegeven afleveradres tijdens het bestelproces.
c. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen of transportproblemen.
Verzendmethoden
a. We maken gebruik van betrouwbare verzendpartners om uw bestelling veilig en op tijd te leveren.
b. De beschikbare verzendmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven. Klanten kunnen een verzendmethode selecteren op basis van hun voorkeur en de geschatte levertijd.
Verzendkosten
a. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces. Deze kosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht en de afmetingen van de bestelling.
b. Bij het plaatsen van een bestelling wordt het totaalbedrag, inclusief verzendkosten, vermeld voordat de betaling wordt voltooid.
Traceerbaarheid en ontvangstbevestiging
a. Voor zendingen bieden we, indien beschikbaar, trackinginformatie aan, zodat klanten de voortgang van hun bestelling kunnen volgen.
b. Bij ontvangst van de bestelling wordt een ontvangstbevestiging gevraagd. Klanten wordt geadviseerd om de ontvangen producten zorgvuldig te controleren op eventuele schade of defecten en deze binnen [aantal dagen] na ontvangst te melden.
Internationale verzending
a. We bieden internationale verzending aan voor klanten buiten [land/regio].
b. Bij internationale verzending kunnen douanerechten, belastingen en andere heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door ons gedekt.
Retourzendingen
a. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een retourzending aan te vragen voor producten die niet aan hun verwachtingen voldoen.
b. Voor retourzendingen gelden bepaalde voorwaarden, zoals het product in originele staat en verpakking retourneren. Gedetailleerde instructies voor retourzendingen worden verstrekt op onze website.
Verloren of beschadigde zendingen
a. In het geval van verloren of beschadigde zendingen, neemt u zo spoedig mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en een passende oplossing te bieden.